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销售服务承诺书

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一、售前服务

  1、专业人员向用户详细介绍我厂的产品特点及概况,为用户推荐质优价廉的产品并提供安装图纸类材料。

  2、免费提供技术方案,派专业技术人员或商务人员和用户进行技术交流、商务洽谈。欢迎用户单位指派人员来我厂考察指导,厂家负责来人的食宿费用。

二、售中服务

  1、签订合同后,我厂严格按照用户要求生产锅炉本体,配置配套装置,使用单位若有特殊需要,我厂将尽力满足其要求,并想尽办法达到用户目的。

  2、选择国内外知名的的配件、辅机制造商家,既满足性能要求,又便于以后的维修和配件供应。

  3、我们选择国内较大的物流公司为用户发货,厂家承担全部风险和责任,确保货物运输安全快捷,万无一失。

三、售后服务

  1、产品发到用户当地的物流公司,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

  2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场,对设备进行免费技术指导、调试,保证产品正常顺利运行。

  3、免费培训设备管理人员,并与其建立长久联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。

  4、厂家存有充足的设备配件,确保发货及时、确保用户满意。

  (1)提供质优价廉的设备配件,确保按期交货。

  (2)严格控制、检测配件质量,确保其性能良好。

  (3)妥当包装设备配件,以防遗漏损坏。

  (4)设备出现故障时,在接到用户报修电话48小时内赶到设备现场,进行及时维修。

  (5)提供365天无假日服务,及时为用户排忧解难。

    总之,我们不仅提供给用户优质的产品,而且提供更完美的服务,积极在同行业中树立良好形象,给用户留下美好印象。


                                                                 河南银龙锅炉科技有限公司


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